¿Cómo es el escenario actual de las áreas de sistemas?

Por Inés Ferreccio, Manager en Technology by PageGroup

El área de sistemas es fundamental en todas las empresas. Siempre dependiendo de la industria, las empresas más chicas suelen empezar tercerizando este sector hasta poder armarlo in-house una vez que crece la necesidad. Es un área de servicios imprescindible para todos los stakeholders, como lo indica el estudio de PageGroup LATAM Insights 2021, donde se reveló que el 60.3 % de los líderes de esta área en la región aceleraron sus procesos de transformación para mantener operativa a la empresa. En Argentina, el 100 % de los líderes de tecnología considera que hace falta mayor inversión de las empresas en el sector, haciendo foco en la infraestructura, entendida como una combinación de la contratación de talento y la adquisición de tecnología de punta.

¿Qué cambió en los últimos años en las áreas de sistemas? Todo

La situación sanitaria sin dudas planteó un desafío para el área tecnológica en la mayor parte de los sectores empresariales, fomentando una aceleración en los procesos de transformación digital para adaptarse a una nueva forma de trabajo y trayendo como consecuencia un impacto en la gestión de recursos del área de IT.

Dicho impacto se pudo ver en el involucramiento de las distintas partes, el dinamismo del área, la granularidad de los recursos, los interlocutores, la rotación, los tiempos y la capacidad de adaptación al mercado, entre otros. Hoy se trata de una de las áreas más dinámicas de las empresas y que más cambios experimenta en el menor tiempo.

IT en el ojo del huracán

Según el estudio de PageGroup LATAM Insights 2021, “A la hora de presentar soluciones tecnológicas para el negocio, las áreas de IT son las encargadas de desarrollar plataformas y aplicaciones que permitan que el negocio se mantenga operativo, no solo durante la contingencia, sino en general. Es así como en muchos casos deben recurrir a buscar apoyo de consultoras externas para poder sobrellevar la demanda”. En el caso de Argentina y Uruguay, todavía queda camino por recorrer, ya que los líderes del área consideran que solo el 50 % de las empresas se ha adaptado a las necesidades del mercado.

A medida que se agrandan las áreas de sistemas, existe mayor especialización de las personas que trabajan dentro de las mismas. Históricamente se habló de un Gerente de IT que contaba con tres áreas centrales dentro de su alcance: infraestructura, asistencia técnica y aplicaciones. Hoy, en algunas empresas, se armaron verticales por cada área y sumaron aún más especializaciones dentro de las mismas, como por ejemplo el área de data o el de seguridad informática, que cada vez toman mayor relevancia.

No hay un libro cerrado para el área de sistemas, ya que responde a cada momento, contexto y compañía. Lo que sí se puede afirmar y que aplica en todas las industrias, es que es una de las áreas con mayor dinamismo y cambios dentro de todas las empresas.

El escenario local

Gracias al Reporte de Remuneración 2021 de PageGroup Argentina & Uruguay, sabemos que solo el 19, 3 % de las posiciones de tecnología están ocupadas por mujeres, que el 49, 4 % son centennials y millennials, que el 68 % de las personas del sector tienen contemplado cambiar de empleo en los próximos 6 a 12 meses, entre los que un 86, 5 % se encuentra en búsqueda laboral activa. El desafío en el sector pasa por mejorar las opciones de empleabilidad rompiendo barreras de género y trabajar sobre la propuesta de valor de la empresa de cara al equipo interno, haciendo foco en las condiciones de trabajo, la cultura corporativa y el equipo de liderazgo.

Contar con personal abierto a adaptarse y atento a todo lo que existe es fundamental para el éxito.